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요금제

AI 콜봇 서비스는 구독형(SaaS)과 구축형(On-Premise) 두 가지 방식으로 제공됩니다.
기업의 니즈에 맞춰 빠르게 도입할 수 있는 구독형과 맞춤형으로 최적화할 수 있는 구축형을 선택할 수 있습니다.

​여신자동챗봇은 현재는 구축형만 제공되고 있으나 향후 구독형도 서비스 예정입니다.

- 내부 상담시스템 및 어드민시스템에 통합연동을 하는 경우 컨설팅 또는 개발비 발생할 수 있음

- 계정계 I/F (연결하려는 시나리오 플로우)는 고객사에서 개발로 연동 원칙

🟣 GPT AI콜봇, 구축비 없이 시작할 수 있나요?

네. 바이너리티의 GPT 기반 AI콜봇은 초기에 수백만 원이 드는 일반 콜센터 솔루션과 다릅니다.
콜봇 구축비는 0원, 매달 정액 구독료만 지불하면 곧바로 사용이 가능합니다. 그것은 아마 구독형의 경우일 겁니다.

회사마다 상황 및 환경이 달라서 내용 협의가 필수입니다.

다음의 경우 개발비가 확장되는 내용입니다.

- 클라우드가 아닌 회사 내부망에 구축

- 회원 및 상품 등 api 연동

- 다양한 채널에 챗봇 기능 추가(카톡, 웹홈페이지, 앱, SNS 등)

4월 동안에는 개발비를 받지 않고 양사가 서비스 고도화를 위해서 협력하는 POC이벤트를 진행 중입니다.

위의 경우가 아니라면

개발비 0원으로 진행 예정입니다.

150 만원/월

Standard 요금

300 만원/월

Premium 요금

사용량 기준 (서비스 콜 요청)  

AI 음성 상담 (STT + TTS)   

문서 업로드 & 자동 Q&A 생성   

웹 어드민 제공   

AI 자연어 처리(NLP)    

보이는 ARS 지원      

AI 분석 리포트 제공    

콜 이력 저장                  

 30,000건/월

 ✔️ 포함     

 ✔️ 포함    

 ✔️ 포함     

 ✔️ 강화     

 ✔️ 포함     

 ✔️ 포함      

 30일         

 3,000건/월 

 ✔️ 포함    

 ✔️ 포함    

 ✔️ 포함   

 ✔️ 기본  

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Feature Description

1️⃣ AI 음성 상담 (STT + TTS)

AI 콜봇은 STT(음성 인식, Speech-to-Text) 기술을 사용하여 고객의 음성을 실시간으로 텍스트로 변환하고, TTS(음성 합성, Text-to-Speech) 기술을 활용하여 자연스러운 음성으로 응답합니다. 이를 통해 상담원이 없어도 원활한 음성 상담이 가능합니다.

2️⃣ 문서 업로드 & 자동 Q&A 생성

기업이 제공하는 상품 설명서, 이용 약관, FAQ 문서 등을 업로드하면 AI가 이를 분석하여 자동으로 질문·답변(Q&A) 세트를 생성합니다. 이 기능은 FAQ리스트로 제공되며, 관리자는 생성된 내용을 직접 수정 및 관리 또는 요청할 수 있습니다.

3️⃣ 보이는 ARS 지원

기존의 음성 ARS(자동응답시스템)를 개선하여 웹 기반 보이는 ARS를 제공합니다. React.js 기술을 활용하여 웹에서 시각적으로 ARS를 구성할 수 있으며, 고객은 전화 연결 시 모바일이나 PC 화면에서 직접 옵션을 선택할 수 있어 보다 직관적인 상담 경험을 제공합니다.

4️⃣ 웹 어드민 제공

AI 챗봇 및 콜봇을 더욱 정교하게 자동화할 수 있습니다. 고객 응대 흐름을 설계하고, 상황별 대화 시나리오를 설정할 수 있으며, 자연어 처리(NLP) 기능을 활용하여 더욱 자연스러운 상담이 가능합니다.

5️⃣ 사용량 기준 

AI 콜봇 서비스는 070 전화번호를 생성하여 운영하며 기존 전화번호 사용도 요청시 가능합니다. 전화번호 사용량 및 서비스 요청 건수에 따라 요금이 차등 부과되며, 기본 제공량을 초과하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

6️⃣ AI 자연어 처리(NLP) 기술

AI 자연어 처리(NLP) 기술이 적용되어 고객의 질문을 이해하고 적절한 답변을 제공합니다. 단순한 키워드 응답 방식이 아닌, 의미를 분석하여 더욱 자연스럽고 유용한 답변을 생성합니다.

7️⃣ AI 분석 리포트 제공

AI 콜봇의 성능과 상담 데이터를 분석하여 월간 리포트를 자동 생성합니다. 어드민 연결하여 제공되며 '상담 성공률, 고객 반응, 주요 문의 유형' 등을 포함하여 서비스 운영을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

8️⃣ 콜 이력 저장 

AI 콜봇과 고객 간의 상담 이력을 데이터베이스에 저장할 수 있습니다. 저장소 사용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 기업의 보안 정책에 따라 저장 기간 및 접근 권한을 조정할 수 있습니다.

9️⃣ 서비스 유지보수 및 최적화

AI 콜봇이 원활하게 운영될 수 있도록 월 1회 정기 점검 및 AI 최적화 작업을 수행합니다. 이를 통해 서비스 성능을 지속적으로 개선하고, 새로운 AI 모델 업데이트를 적용하여 최신 기술을 유지할 수 있도록 지원합니다.

AI 콜봇 운영 중 발생할 수 있는 기술적인 문제 해결을 위해 이메일 및 전화 기술 지원을 제공합니다. 기본적인 설정 방법부터 API 연동, 데이터 백업, 상담 시나리오 개선까지 폭넓은 지원을 받을 수 있습니다.

  • "바이너리티의 AI 콜봇 요금제는 구독형과 구축형 두 가지 옵션을 제공합니다."

  • "기업 맞춤형 AI 상담 솔루션을 찾고 계신다면, AI 컨택센터 비용을 확인해 보세요."

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