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의료 서비스 혁신을 선도하는 AI 상담 솔루션 (주)바이너리티는 병원, 성형외과, 피부과 등 의료기관에 최적화된 AI 콜봇 솔루션을 제공하며, 시간과 장소에 구애받지 않는 고객 응대 시스템을 구축하고 의료진의 업무 효율성을 극대화하는 데 기여하고...

합리적인 비용으로 공공 서비스 혁신을 선도하는 AI 상담 솔루션 (주)바이너리티는 공공기관 및 재단, 센터, 협회 등 다양한 분야에 최적화된 AI 콜봇 솔루션을 제공하며, 고객 만족도 향상과 업무 효율성 증대에 기여하고 있습니다. 특히, 합리적인...

공공기관·재단 AI콜봇 도입으로 상담업무 혁신 공공기관, 문화재단, 센터, 협회 등 다양한 비영리 조직에서는 부서별로 상담전담업무를 운영하고 있습니다. 특히 사업 공고, 접수, 결과 발표 등 특정 기간에는 전화 문의가 폭증해, 담당자들이 본연의...

(주)바이너리티: 금융 AI 솔루션의 선두주자에서 전 산업 혁신의 엔진으로 도약 2금융권을 중심으로 혁신적인 AI 챗봇 및 콜봇 솔루션을 개발하고 운영하며, 고객사의 상담 업무 효율성을 극대화하고 고객 만족도를 획기적으로 향상시키는 데 기여해 온...

글로벌 시대, 한국으로 유학 온 외국인 학생들은 새로운 문화와 언어 환경에 적응하며 다양한 어려움에 직면합니다. 이러한 어려움을 해소하고, 유학생들이 보다 풍요롭고 활발한 커뮤니티 활동을 펼칠 수 있도록 지원하는 것은 매우 중요합니다. 이에, 본...

오늘은 Nginx 리버스 프록시 환경에서 WSS(WebSocket Secure) 연결 시 발생하는 SSL 프로토콜 에러에 대한 해결 방법을 공유하고자 합니다. 문제 상황 다음과 같은 구조에서 WSS 연결을 시도할 때 SSL 프로토콜 에러가...

AWS EC2 무료 서버(t2.micro)를 사용해서 WebSocket 서버를 띄우고, Twilio Media Stream을 연동해 음성 데이터를 실시간으로 처리하는 AI 콜봇 구축 과정을 A부터 Z까지 소개할게요. AWS EC2 AWS EC2...

IBM Watson TTS는 저렴한 비용($2/100만자) + 무료 10,000자 제공 으로 Google Cloud TTS보다 경제적입니다.아래 단계에 따라 Make.com에 연동하여 콜봇에서 사용할 수 있습니다. ✅ 1단계: IBM Watson...

콜봇 시스템이나 다른 번호로 전화를 연결하고 싶을 때, 가장 유용한 기능이 바로 착신전환 입니다.오늘은 KT, SK브로드밴드, LG U+  3사의 인터넷전화(070) 착신전환 설정 및 해제 방법을 한눈에 보기 쉽게 정리해드릴게요! ✅ KT...

Dialogflow 콜봇연결 KT매니저(070) 번호를 AI 음성 챗봇과 연동하려면 착신 전환 설정 및 SIP 게이트웨이 서비스 를 활용해야 합니다. 이번 글에서는 KT매니저(070) 번호 착신 전환 방법 , Dialogflow와 연결하는 최적의...

IT system Amazon Connect 인스턴스 개설 : AWS 콘솔에서 Amazon Connect 서비스를 찾아 새 인스턴스를 생성합니다. 인스턴스 이름, 관리자 계정 등을 설정하고 생성합니다. 인스턴스 생성 후 Access URL...

sip 비교 대상 솔루션 : 네이버 클라우드 CLOVA AiCall , Twilio (글로벌 클라우드 통신 API), Google Dialogflow CX (음성 봇), AWS Amazon Connect/Lex 등이 주된 비교 대상입니다. 각...

Amazon Connect Amazon Connect란? Amazon Connect는 AWS에서 제공하는 클라우드 기반 컨택트 센터 서비스로, 기존 온프레미스(사내 구축형) 콜센터 대비 비용 효율성 과 확장성 이 뛰어난 솔루션입니다. 기업은...

콜봇이란? 그리고 왜 필요한가? 콜봇 콜봇(Call Bot)은 음성 인식을 기반으로 고객과 대화를 나누는 자동화된 시스템입니다. 기업이 고객센터 운영 비용을 줄이고 24시간 응대를 제공할 수 있도록 도와주죠. 특히 한국에서는 전화 상담 수요가...

Rasa + Asterisk + OpenAI ✅ 1단계: 서버 및 환경 준비 Ubuntu 서버(클라우드 or 로컬 머신) 준비 AWS Lightsail(월 $5~$10), GCP, Azure 또는 로컬 머신 사용 가능 최소 사양: 2vCPU,...

콜봇 구축 1. 클라우드 기반 콜봇을 구축하려면? 기업에서 콜봇을 구축하려면 기존 전화망과 연동하는 것이 필수적입니다. 하지만 일반 전화망(PSTN)만 사용할 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. (PSTN(Public Switched...

IVR SIP 인터페이스란? SIP(Session Initiation Protocol) 인터페이스는 VoIP(Voice over IP) 시스템에서 전화, 영상 통화, 메시징 등의 세션을 시작하고 관리하는 표준 프로토콜이다. 쉽게 말해, 인터넷을...

고객의 질문은 자동으로 대응 IVR IVR(자동 응답 시스템) 개요 고객센터에 전화를 걸었을 때 "원하는 서비스를 선택하세요. 1번은 상담사 연결, 2번은 계좌 조회..."   같은 자동 안내를 들어본 적이 있나요?이 시스템이 바로...

앱 만들기 1.1 프로젝트 개요 프로젝트명 : 한글사랑  (Hangeul Sarang) 목표 : 전 세계 한류 팬·외국인 대상으로 장소별·상황별 한국어 학습 콘텐츠 제공 정기적으로 새로운 클래스(상황/장소) 업데이트 → 각 클래스당 3,000원...

콜봇만들기 AI 챗봇, 직접 만들어볼까? AI 챗봇과 콜봇(전화 응답 봇)은 고객 상담, 예약, 자동 안내 등 다양한 분야에서 활용되고 있다.하지만 한국에서는 Twilio 같은 글로벌 서비스가 국내 통신사와 직접 연동하기 어려운 문제 가 있다....