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채용

커뮤니티 매니저

근무 위치 : 서초동, 성남시

고용 형태 : 정규직, 계약직

이런 직무를 맡아요

주요업무

1. 신규 고객사 계약

  • 예비 고객사 설명/미팅 및 팔로업, 계약 체결

  • 고개사 요구사항 반영하여 프로덕트 개선

  • 매출 프로젝션 및 액션 플랜 수립

  • 위 내용의 모든 진행 2개월 서포트 후 


2. 고객 경험 개선 

  • 온오프라인 VOC 데이터를 바탕으로 고객 경험 개선 및 신규 서비스 기획

  • 고객 경험 향상을 위한 이벤트 기획, 홍보 기회 발굴 및 서포트

  • 고객 정보 수집을 통한 경험 향상 및 리텐션 활성화

  • 서비스 내 콘텐츠 활성화 및 관리


3. 각 고객 지점 운영 (Operation, OP)

  • 고객 지점 운영 및 이슈(기능, CS 등) 관리

  • 커뮤니케이션

이런 사람을 원해요

자격요건

  • 관련 경력 2년 이상

  • 온/모바일 서비스 커뮤니티 기획, 운영, 관리 경험이 있는 분

  • 논리적인 사고를 바탕으로 생각과 의도를 명확하게 전달가능

  • 주도적이고 문제 해결 능력과 실행력이 뛰어난 분

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